Services
Entrepreneur, commercial par nature et ingénieur dans la méthode, je conçois et installe les systèmes IA et d'automatisation qui transforment l'excellence de service en système : de la première demande au rendez-vous, puis à la vente et à la fidélisation. Je travaille avec des entreprises B2B et premium, où la relation pèse dans la décision d'achat.
Votre commercial garde la relation et la négociation. Le système prend la première réponse en quelques minutes, la qualification, la prise de rendez-vous, les relances qui n'oublient personne, le suivi du dossier et le passage de main au bon moment, avec le contexte conservé d'un canal à l'autre. Il ne remplace pas vos vendeurs : il leur apporte des prospects joignables, qualifiés et disposés à échanger.
Le système phare : Lead-to-Attended-Appointment
Du prospect inconnu au rendez-vous honoré. Le système répond à la demande entrante, qualifie, propose un créneau, transmet un brief au commercial, confirme, relance en cas de silence et enregistre l'issue. Une demande qui attend trop remonte à un humain. Les métriques suivies : délai de première réponse, taux de contact, part de demandes qualifiées, prochaine étape acceptée, demandes perdues. Pourquoi la première réponse compte : le délai de première réponse.
Comment se déroule une mission ?
- La Preview stratégique simule le système sur votre cas, avec des données fictives signalées comme telles et aucune connexion à votre système d'information. Elle débouche sur un atelier de décision et reste réservée aux cas où l'apprentissage justifie l'investissement.
- Le Baseline & Blueprint cartographie votre parcours réel : volumes, délais, canaux, propriétaires, points de fuite, risques, métriques. Vous savez où les prospects se perdent avant d'engager un développement. Livré avec un devis ferme.
- Le Pilote productisé installe un premier maillon en production, sur des demandes réelles. Périmètre fixe, prix fixe, critères d'acceptation écrits, formation de l'équipe. Un pilote traite un seul goulot du pipeline.
- Le Managed System garde le système en état : supervision, suivi des échecs, contrôle des délais promis, rapport de performance, optimisation bornée. Il fonctionne par procédures plutôt que par ma seule mémoire, dans un périmètre défini.
- L'Expansion ajoute une étape du pipeline, un second système ou un second site, une fois la preuve faite sur le premier.
Le détail des étapes, les métriques promises et ce que je refuse : la méthode.
Les garde-fous
- Un humain garde la main sur toute décision sensible : engagement, prix, litige.
- Les métriques directes sont promises ; les effets business (ventes, marge, fidélité) sont observés, jamais promis sans causalité défendable.
- Aucun remplacement de votre CRM ou de votre système d'information au premier pilote.
Quels tarifs ?
Je ne publie pas de tarifs : chaque système est chiffré sur devis après cadrage. Le Baseline & Blueprint fixe ce devis ; le pilote se vend à prix et périmètre fixes, connus avant de démarrer.
Prendre contact
Par email à anthony@anthonydalin.com ou en me décrivant votre situation. Je réponds personnellement. Autres moyens sur la page contact.