Qui je suis
Commercial par nature. Ingénieur dans la méthode.
J'ai plus de dix ans de vente et d'expérience client auprès de clientèles exigeantes. J'utilise aujourd'hui l'IA et l'automatisation pour transformer l'excellence de service en systèmes : chaque demande prise en charge avec vitesse, contexte et constance, sans dépendre de la mémoire, de l'énergie ou de la disponibilité d'une seule personne. L'humain garde ce qui compte : le jugement, la relation, le conseil, les décisions sensibles.
Le commercial
Dix ans et plus de vente, de conseil et de relation client auprès de clientèles exigeantes : gestion de patrimoine, cabinet indépendant, banque privée, banque de réseau avec portefeuille premium, univers de la moto haut de gamme. Ce que ces années m'ont appris ne tient pas dans une liste de postes : ce qu'un client exigeant attend à chaque contact, la mécanique de la confiance, ce qu'est une bonne prise en charge et ce que coûte une mauvaise.
L'ingénieur
Formation d'origine en ingénierie industrielle, trois ans en apprentissage (2012-2015) : méthodes et amélioration continue sur une chaîne de maintenance ferroviaire, puis gestion de projet dans la défense sur un appel d'offres international. La discipline : observer un processus, mesurer, retirer les frictions, standardiser, construire un système qui tient sans son auteur.
Je pense en systèmes : vitesse d'exécution, suppression des frictions, orchestration, boucles de feedback. L'IA n'est pas une reconversion. C'est l'outillage actuel de cette combinaison.
L'entrepreneur
Depuis le début, en parallèle du salariat : e-commerce, copywriting freelance, développement commercial pour des projets tech early-stage. Aujourd'hui entrepreneur à plein temps : je conçois, j'installe et j'opère des systèmes IA et d'automatisation pour des entreprises dont le service engage un niveau d'exigence. Ce site en est un. L'assistant qui vous répond ici, à l'écrit comme à la voix, tourne sur un système que j'ai conçu et que j'opère tous les jours.
Ce que je fais pour une entreprise
Une entreprise paie déjà pour générer de la demande. Je fais en sorte que cette demande ne perde pas de valeur une fois arrivée : réponse immédiate, compréhension du contexte, qualification, prochaine étape, passage de main au bon moment, relance, mémoire, mesure. L'IA, les automatisations, le CRM, les agents, la voix ou les formulaires en sont les composants, jamais un catalogue : le client achète un résultat et un système cohérent.
Où je suis basé, à quelles conditions
Marseille, en France. Travail à distance pour l'essentiel, déplacements au cadrage et aux restitutions ; les modalités se fixent selon l'ampleur du projet. Je ne publie pas de tarifs : chaque système est chiffré sur devis après cadrage.
Où en est mon activité
Aucun résultat client n'est publié pour l'instant. Je montre les systèmes que j'ai construits et que j'opère moi-même, et je documente mes builds en public.
→ Mes services et la démarche · Mon parcours complet
Contact
Email anthony@anthonydalin.com, je lis et réponds personnellement. Un échange se demande en quelques lignes.